Pedidos com Assistência de IA

Estudo de usabilidade comparando o fluxo de pedidos tradicional com uma versão assistida por IA em categorias como sanduíches, saladas e bebidas — medindo clareza, esforço e taxa de sucesso.

Contexto. Um fluxo de pedidos mobile com muitas categorias gerava esforço e hesitação na escolha.

Processo. Prototipei duas versões — o fluxo tradicional e um assistido por IA — e conduzi um estudo de usabilidade comparando clareza, esforço percebido e taxa de sucesso entre as categorias.

Resultado. Evidências sobre quando a assistência por IA reduz fricção e quando apenas adiciona ruído, orientando as decisões de produto.